数字技术与医疗服务的深度融合已成为全球医疗发展的重要趋势。日前,福布斯发布《2022中国创新力企业50强》榜单,从商业模式、研发投入、成长性等维度关注了中国大健康产业的创新力量,微医集团、药明生物、恒瑞医药等5家大健康领域企业入选。其中,微医成为唯一一家上榜的数字医疗企业。
据报道,微医的入选得益于其引领数字医疗行业,面向医疗、医药、医保领域的改革难题提供了互联网医院、药械交易平台、数字健共体三项创新举措。
尤其是,微医首创了中国首家互联网医院——乌镇互联网医院,开辟了“互联网+医疗健康”新业态,推动数字医疗完成从“信息化+医疗”到“互联网+医疗”的一次跃迁。如今,依托百花齐放的互联网医院生态,微医协同行业正不断深化数字医疗技术和服务模式,推动着医疗行业的数字化、智能化升级。
创立首家互联网医院,开辟“互联网+医疗健康”业态
互联网医疗是传统医疗行业与互联网相结合的产物,在我国的发展离不开群众的现实需求、国家政策、行业实践等多方面的推动。
一方面,随着人民群众生活条件的改善,人们的健康意识不断增强,面对因优质医疗资源分布不均衡造成的看病“难、繁、慢”等难题,渴望获得更为便利的就医体验。
另一方面,在互联网与医疗领域不断走向深度融合的背景下,我国密集发布相关政策文件。2015年,国务院办公厅印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020 年)》《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等文件中,均提出发展互联网医疗服务。
当然,尽管互联网医疗的监管政策、技术、理念等趋于成熟,如何从行业侧完成“互联网+医疗健康”业态的落地至关重要。
经过前期实验性探索,2015年底,微医创建了中国首家互联网医院——乌镇互联网医院,开创在线处方、在线复诊、远程会诊等先河,完成“临门一脚”。
互联网医院的出现,打破传统医疗机构间的围墙,它通过互联网把全国的医生、患者连接在一起,提高了医疗服务的可及性,增强了医生协作效率,成为破解因医疗资源分布不均衡而导致老百姓“看病难”问题的一道数字化“处方”。
此后,互联网医院快速发展,特别是在2020年之后新冠疫情催化下,完成了从“备选项”到“必选项”的转变。据不完全统计,全国已审批设置1700多家互联网医院,在线医疗用户规模达3亿左右。
作为互联网医疗发展的探路者,微医持续拓展着互联网医院服务的内涵与外延。目前,微医已连接了全国 8000 多家医院,其中包括 95%以上的三甲医院;拥有 34 家互联网医院,其中 20家打通了医保在线支付;连接超30万名注册医生和2.7亿名注册用户。
以用户健康为中心,微医充分发挥数字医疗平台的线上+线下联动优势,并以“会员式”服务为抓手,打造“三甲医院专家+全科医生+健康服务管家”协同的全方位服务,面向个人、家庭、企业、运营商等各个场景,为用户提供线全生命周期的一站式医疗健康管理服务。
值得一提的是,正是依托于打通医保支付的互联网医院,微医整合区域内医疗卫生服务机构,组建起紧密型互联网医联体和健康管护组织——数字健共体,目前该模式在山东、天津、福建、上海等省(市)实现了迅速发展。
搭建“云+脑+端”服务体系,探索医疗数智化发展
数字医疗的发展日新月异。当前,数字医疗经历“信息化+医疗”与“互联网+医疗”,正迈向以“人工智能+医疗”为代表的数智化3.0新阶段。
行业普遍认为,人工智能是全球技术竞争的制高点,推进人工智能技术在医疗健康领域的应用,对于提升我国医疗健康服务水平具有重要意义。早在2017年,国务院发布《新一代人工智能发展规划》明确提出,推广应用人工智能治疗新模式新手段,建立快速精准的智能医疗体系。
可以说,微医创新的互联网医院以及数智医疗服务,作为其“医、药、保”闭环服务的重要组成部分,不仅与数字健共体(保)、药械交易平台(药)相互贯通、协同形成了与我国医疗、医药、医保“三医联动”综合改革相匹配的数字医疗发展路径,也驱动着我国医疗行业的数智化变革。