“广播寻医，休息处有一名乘客身体不适……”7月2日14:20，轨交11号线昌吉东路站传来一则广播通知。发生什么事了？

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“当时乘客说她头很晕，已经站不稳了。”站务员王晓明在巡视站台时发现一名乘客蹲在行李旁，脸色较差且身边没有他人陪伴，交流后发现乘客意识不清，立刻用对讲机联系车控室。接到消息后，工作人员倪玥第一时间送来矿泉水，并搀扶该乘客前往休息室。

“乘客坐下5分钟后状况并没有好转，甚至出现晕厥现象。我立刻通知车站广播寻医，并帮她拨打120。”值班站长徐莹回忆道，坐下没一会儿乘客就开始呕吐，工作人员在一旁扇风，帮助乘客物理散热。

“正好有一名乘客是医务工作者，听到广播后立刻赶到休息处，指导我们将乘客的脖子和腋下用水打湿，进行物理散热。经过一番操作，乘客的状态有所好转，120急救车到达后我们将其平安送上了车。”徐莹对记者说道。

据了解，该乘客从河南来上海打工，当日在户外奔波，加上天气炎热，便出现中暑症状，好在有热心乘客和车站工作人员的帮助。

“车站的每个客服中心都有医药箱、免费的矿泉水等物资提供给需要帮助的乘客。”徐莹介绍，近期黄梅天遇上高温，如果乘客在乘车过程中感觉到不适，可以向工作人员寻求帮助。

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