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近日，在南京东路地铁站里，外滩派出所民警带着求助人来到南京东路地铁站，与被轨交人民广场治安派出所民警陪护着的老母亲团圆，原来，母子两在半个多小时前不小心走散，所幸得到警方的帮助。

“我报的警，我妈在这里失踪了。我叫车，叫车叫了一分钟，头一回，再也没见到我妈妈，半小时了。”

昨天下午，黄浦公安分局外滩派出所接到市民报警，称自己一时大意，与老母亲走散，而自己在附近寻找了半个多小时，依旧没有找到母亲，希望警方可以协助寻人。接报后，民警立刻开展工作，希望通过路面公共视频找到线索，不过由于儿子记错了母亲的着装颜色，导致一开始寻找无果，后来重新仔细观看视频，在走失的地方定位到老人的行踪，发现老人应该是进入了附近的地铁站内。

黄浦公安分局外滩派出所民警金科玉律介绍，派出所接到电话之后，所有的巡逻民警，包括南京路步行街的巡逻岗位，在各个地铁口以及步行街，按照老人的衣着特色去寻找，但是因为这个儿子一开始记错了老人的衣着特征，他说是穿的是红色的衣服，其实是黑色的，所以一开始寻找的时候，走了很多的路去找但是没找到，“后来我们视频回放看到老人是黑色的着装，然后看到老人进入了南京东路地铁站。我们在寻找的过程中，我们轨交的兄弟单位，他们也在平台上面发送走失的人的信息。我们通过信息比对，确定了是走失的老人。我们民警立刻带着这个儿子到地铁站和老人团圆。”

与此同时，在儿子报警的过程中，他的老母亲已经在地铁站内得到了轨交派出所民警的看护，轨交民警介绍说，当时在站厅巡逻的过程中，注意到老人的情况有些特殊，她有些迷茫地在徘徊踱步，但看上去状态越来越差，随时可能站不稳的样子，于是立刻上前伸出援手，先是将老人带到休息的地方坐下，随后询问老人的情况，得知老人是与儿子走散，也不知道如何乘坐地铁，所以在车站滞留。工作人员立刻将走失老人的信息发布，第一时间就得到了外滩派出所民警的响应。

轨交总队人民广场治安派出所民警朱峰介绍说：“我看这个老人当时情况有点差，就把他先扶到我们警务室休息了一下。经过了解得知老人和她儿子是去仁济医院看病的，当天看好了准备回家了，她儿子觉得天气热，想打车回去，老人觉得打车贵，要坐地铁，两个人不小心就走散了。然后老人一个人走到了地铁站，不知道怎么坐地铁，又不好意思开口问，就在车站滞留了一会儿。”

很快，在民警的陪同下，儿子与老人重逢。警方提醒，炎炎夏日，与老人一同外出时尽量要多加看护，一旦有意外情况的发生，可以第一时间求助警方。